Shipping policy

1. Zones de livraison

Maison Elyor livre principalement en :

  • France MĂ©tropolitaine

  • Union EuropĂ©enne

  • International (autres pays)

2. DĂ©lais de livraison

Les délais moyens de livraison sont de 15 jours à compter de la confirmation de paiement.
Ce délai peut varier en fonction du volume de la commande, de la destination, et du transporteur utilisé.

3. Modes de livraison

La livraison standard s’effectue principalement via Colissimo (La Poste France).
Pour les commandes volumineuses ou importantes, nous pouvons utiliser des transporteurs express tels que DHL ou FedEx.

4. Frais de livraison

Les frais de port sont facturés comme suit (hors taxes) :

  • France MĂ©tropolitaine : 12 € HT (franco de port Ă  partir de 200 € HT d’achat)

  • Union EuropĂ©enne : 20 € HT 

  • International : 30 € HT

5. Conditions spécifiques

  • Toute commande doit atteindre un montant minimum de 100 € HT, quel que soit le pays de livraison.

  • Les dĂ©lais indiquĂ©s peuvent ĂŞtre rallongĂ©s en pĂ©riode de forte activitĂ© ou pour des destinations spĂ©cifiques.

  • Les frais de livraison sont calculĂ©s et appliquĂ©s au moment du paiement.

6. Suivi et réception

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.
Veuillez vérifier la conformité des colis à la réception et signaler toute anomalie (dommages, manquants) dans un délai de 48 heures par email à contact@maisonelyor.com.

7. Responsabilité

Maison Elyor décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur ou aux services postaux.
Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous assister dans la résolution des éventuels problèmes liés à la livraison.